Questions fréquentes

Tout ce que vous devez savoir sur Doligo.cloud et Dolibarr SaaS.

Offres & Tarifs

Quelle est l'offre d'entrée chez Doligo ?

L'offre d'entrée est l'offre Service à 5 €/mois. Elle inclut 1 utilisateur, les modules de base Dolibarr (facturation, tiers, devis), certificat SSL, sauvegardes hebdomadaires et hébergement France. Pour plusieurs utilisateurs : Professional (49 €/mois).

Quels sont les différents plans disponibles ?

Doligo propose trois offres : Service (5 €/mois), Professional (49 €/mois) et Enterprise (99 €/mois). Les abonnements Professional et Enterprise permettent d'accéder à des fonctionnalités avancées (multi-utilisateurs, sauvegardes quotidiennes, support prioritaire).

Hébergement & Sécurité

Mes données sont-elles hébergées en France ?

Oui, entièrement. Serveurs en France (OVH Cloud). Conformes au RGPD. Données jamais hors de l'UE.

À quelle fréquence mes données sont-elles sauvegardées ?

Chaque jour (Pro/Enterprise) ou chaque semaine (Service). Restauration disponible sur simple demande.

Puis-je exporter mes données si je quitte Doligo ?

Oui, à tout moment. Exports CSV, PDF, SQL. Vos données vous appartiennent — sans enfermement propriétaire.

Dolibarr & Fonctionnalités

Quelle version de Dolibarr utilisez-vous ?

Dolibarr v21. Mises à jour appliquées automatiquement.

Quels modules Dolibarr sont disponibles ?

Tous les modules officiels : facturation, CRM, stock, projets, RH, comptabilité, e-commerce... Voir la liste →

Facturation électronique 2027

Dolibarr est-il conforme à la facturation électronique obligatoire ?

Oui. Factur-X et UBL 2.1 supportés. En savoir plus →

Quand devient-il obligatoire d'émettre des e-factures ?

Réception obligatoire : septembre 2026. Émission obligatoire TPE/PME : septembre 2027.

Migration & Support

Puis-je migrer depuis un autre logiciel (Excel, Ciel, Sage...) ?

Oui. Imports CSV disponibles. Notre équipe peut vous accompagner dans la migration.

Comment contacter le support ?

Par email à support@infoforma.fr ou via myaccount.doligo.cloud. Support en français par Infoforma (Finistère).

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